Вопрос № 52956   не качественный товар?

в тексте вопроса не указаны дефекты изделия по вине изготовителя или продавца. ничего не делать: изделие не полежит возврату и замене вследствие неправильного пользования им.

Соглашусь с коллегой. Механическое повреждение и это ребенок. Но странно что Вы это пишите. Сомневаетесь в качестве материала? Вообще есть случаи когда производитель не соблюдает нормы производства. Можно отправить товар на товароведческую экспертизу в Витебское отделение Белорусской Торгово-промышленной палаты. Но цены на такие услуги там кусаются. А в "Мегатопе" часто продаую обувь, произведенную в Индии. Можно поинтересоваться есть ли сертификат соответствия РБ. 

Вот технический регламент, который вступил в силу уже, но его полностью я не просматривал. 

О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков (ТР ТС 007/2011)

Вот выдержка.

4. Кожа для обуви должна соответствовать следующим требованиям:

содержание свободного формальдегида - не более 20 мкг/г; содержание водовымываемого хрома (VI) не допускается; устойчивость окраски к сухому трению - не менее 4 баллов; устойчивость окраски к мокрому трению - не менее 3 баллов; устойчивость окраски к воздействию пота - не менее 3 баллов

Вот так. Это Технический регламент для производителя. Так что не пугайтесь. И он по безопасности. По производству я увы не нашел. Можете просто сходить поговорить для начала.