Вопрос № 42372   отель не возвращает деньги за аннулирование брони

Воспользовалась интернет-сервисом ***.COM по бронированию отеля в Барселоне. Сервис гарантировал бесплатную отмену брони и оплату при заезде однако сразу после бронирования отель списал с кредитной карты 945 евро за весь период предстоящего пребывания. После отмены брони деньги не возвращают. В службе бронирования подтвердили что действия отеля неправомерны однако вернуть средства оказалось проблематично. На руках имею подтверждения брони и отмены, где нет ни слова о произведенной оплате и гарантирована бесплатная отмена. В какой суд следует обращаться для предъявления претензий о злоупотреблении данными моей кредитной карты и несанкционированном использовании моих денежных средств? Спасибо!