Вопрос № 49068 как вернуть деньги?

Вопрос задали 15.04.2015, 12:51 Вопрос относится к Финансовое право

Иногда делаю покупки на сайте ******.by, там я нашла сумку нужного мне цвета и модели, продавец заявил состояние сумки как "новая", я сделала предоплату на карту беларусбанка, через несколько дней продавец мне ее выслала по почте (я живу в Могилеве, а продавец в Пинске), но сумка пришла с дефектом, который на фото продавца был умышленно прикрыт этикеткой. После моих просьб вернуть деньги, продавец не заходит под старым ником, и создала новую страничку с товарами. У меня есть скрины нашей переписки, адрес продавца и чек о переводе денег с моей карты на карту продавца. Что можно сделать в этой ситуации? Заранее спасибо!

расторжение договора

Ответы юристов (3)

femida • 15 апреля 2015 13:54

Обратиться в суд с иском к продавцу.

____________
Адвокат Марчук Кристина Васильевна
+375-29-395-55-38
advocatemarchuk@mail.ru

В 2012 году с красным дипломом окончила юридический факультет БГУ.
В августе 2012 года поступила на стажировку в Минскую городскую коллегию адвокатов (специализированная юридическая консультация № 2 по вопросам военной службы).
22.02.2013 года получена лицензия # 02240/2342 на право заниматься адвокатской деятельностью.
30.06.2017 года получено свидетельство о переподготовке и повышении квалификации в Институте переподготовки и повышения квалификации судей, работников прокуратуры, судов и учреждений юстиции БГУ.
28.02.2018 года успешно пройдена очередная переаттестация в МГКА.
С 2008 года участник и победитель ряда научных конференций, в том числе, зарубежных, а также конкурса имени Спасовича.
28.02.2019 г. за высокие достижения в оказании на профессиональной основе юридической помощи клиентам в целях осуществления и защиты их прав, свобод и интересов награждена почетной грамотой Белорусской республиканской коллегии адвокатов.
07.10.2019 г. - лектор Института переподготовки и повышения квалификации судей, работников прокуратуры, судов и учреждений юстиции БГУ.
Автор более 150 публикаций и выступлений в СМИ на правовую тематику.

jurikons • 15 апреля 2015 14:39

если вы приобретали вещь б/у, а на эту мысль наводит ваш комментарий оценки продавца - "состояние сумки КАК "новая"(т.е. для новой вещи такая оценка излишня, она - просто новая!), то не уверен, что у вас имеются шансы нечто вернуть?

alibi • 15 апреля 2015 17:55

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

1) соразмерного уменьшения покупной цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.