Вопрос № 23655 Как вернуть некачественный телефон?

Вопрос задали 04.08.2012, 22:32 Вопрос относится к Защита прав потребителей

в ИП "ВЕЛКОМ" приобрел смартфон в рассрочку,через неделю под защитное стекло дисплея стала попадать пыль.Я принес его в офис "ВЕЛКОМ" и изложил суть проблемы,потребовал расторжения договора купли продажи,либо обменять его на другой телефон с моей доплатой.Мне ответили,что они отдадут телефон на экспертизу в г.Минск.Через 14 дней мне позвонили и сказали,что они почистили дисплей в телефоне,(а я такого не просил),и мне нужно прийти его забрать. Подскажите пожалуйста,какие мои дальнейшие действия?