В интернет-магазине был приобретен ноутбук HP dv7. Товар был доставлен без упаковки (в сумке для переноски ноутбука) и безо всяких обычно прилагаемых с сложной технике документов - только гарантийный талон, выписанный продавцом. Сестра принимала ноутбук от курьера и не обратила внимание на этот факт.
Через пару часов после доставки, осматривая внимательно ноутбук, я обнаружила царапины на корпусе сбоку (возможно, от замка сумки, в которой он был доставлен), а также что клавиатура не вполне хорошо закреплена, имеется выпуклость в центре. Сразу же позвонила продавцу с просьбой забрать ноутбук и вернуть деньги, но он отказался - предложил лишь символическую скидку.
Ко всему прочему, и кириллица на клавиатуру нанесена явно не заводом-изготовителем, т.к. символы на клавишах нечеткие (смазанные).
Еще момент: на ноутбуке установлена русскоязычная версия Windows (по утверждению продавца - лицензионная), но ни на корпусе, ни под батареей нет наклейки - сертификата подлинности (COA) Windows.
При включении компьютера и при просмотре сохраненных точек восстановления системы оказалось, что первая сохраненная точка восстановления датировалась двумя днями ранее момента приобретения мною товара. Видимо, устанавливалась продавцом та самая "лицензионная" Windows.
Обо всех перечисленных моментах продавец при продаже не сообщал.
На что можно сослаться в претензии, чтобы продавец вернул уплаченные за ноутбук деньги?

договорился с человеком привезти вещь (являюсь физ. лицом), написал расписку, указал срок выполнения обязательства и взял предоплату.В желаемо быстрый, человеку срок не получилось привезти, хотя срок выполнения еще не истек. В последствии решил отказаться от своих обязательств и вернуть предоплату. Человек сначала согласился забрать предоплату, но потом потребовал исполнить обязательство, указанное в расписке. Могу ли я отказаться от своих обязательств (если до окончания указанного срока еще 7 дней) и вернуть предоплату, даже если человек настаивает на исполнении? 
Могут ли ко мне быть применены какие-либо санкции?

может ли ИП применить УСН без уплаты ФСЗН,если он работает в гос учреждении образования?

У моей бабушки (79 лет, инвалид 2 группы) вследствие тяжелой болезни развилось слабоумие. Она прикована к постели. Как признать ее недееспособной (куда обратиться) и могу ли я, внучка (29 лет, не студентка, имею постоянную работу), оформить над ней опеку. Подскажите как происходит данная процедура, куда обратиться.

Как уволиться по собст.желанию до истечения срока контракта если работодатель против? (имею двух нетей 4 и 6 лет).

В мае 2012 г. я приобрела мобильный телефон Samsung. Он поломался. Могу ли я вернуть деньги за него не проводя экспертизу?

Мне выдан свободный диплом в связи с состоянием здоровья, скажите могу ли я работать в другой стране, или трудоустройство должно быть в РБ?