Вопрос № 9067   трудовые отношения

на фирме должно быть положение об оплате труда и/или положение о премировании. Смотрите  в них как прописаны пункты о выплате - невыплате премии - в каких случаях работник лишается премии и в каком размере.
скорее всего, такого условия на основании которого вас собираются лишать премии - там нет. Зн. это будет не правомерно. кроме того, обязательно должен быть приказ о том что работник в этом месяце  лишен премии.
даже если  у вас зарплата зависит от количества оказанных услуг - то то, что собирается сделать руководство - тоже неправомерно: услугу вы оказали, и не ваша проблема что за нее не рассчитались. пусть руководство думает о возможной предоплате клиентами. или другие способы ищет.
еще смотрите ваши должностные обязанности: - разве там написано, что вы обязаны проверять платежеспособность клиента или выбивать у него деньги?