Вопрос № 87857   Коммунальные услуги

Здравствуйте,уважаемы юристы!У меня такой вопрос...
23.12.2023 я оплатила коммунальные услуги через интернет банкинг Беларусбанка.Есть платежная квитанция которая пришла на мою электронную почту и были сняты деньги с карты по оплате за услуги.
30.12.2023 раздался звонок на домашний номер телефона ,где автоответчик говорил о какой то задолженности.Чуть позже поступил звонок на мобильный телефон,с такой же информацией и ещё добавили ,что за не уплату будет наложен арест на имущество и т.д.
Меня это возмутило,я позвонила 30.12 .2023 в РСЦ специалистам по коммунальным расчетам.Я им сообщила ,что мне поступил звонок о какой то задолженности....Специалисты переговаривались между собой и я услышала ,что.... да...деньги на счёт поступили 23.12.2023,но на счёт квартиры они почему то не пришли!?
Сказали ,что по данному вопросу они смогут ответить только 03.01.2024. и сказали ,что обязательно перезвонят03.01.2024.
В итоге мне так никто не позвонил,и я решила сама набрать РСЦ..
Мне ответили,что да ваши деньги были перечисленны 23.12.2023,но на счёт они поступили гораздо позже...В итоге по их решению меня выставили в должники за не во время оплаченные коммунальные услуги!!!
Какой я должник если я оплатила до 25 числа!!!
Придет новая квитанция там повесят долг,это я тоже у этих специалистов спросила....они считают что это правильно и ничего они сделать не смогут. Т е в следующей квитанции будет стоять оплата за декабрь 2023,я должна буду оплатить квитанцию + долг и пеня ...Это как понимать????
Я с этим категорически не согласна,я деньги перечислила во время,есть квитанции ....
Помогите разобраться в данной ситуации....
Спасибо