Вопрос № 87709   Гарантийный случай

Покупали холодильник Bosch два года назад. У него возникла такая проблема, что двери холодильной и морозильной камеры начали ржаветь( появились ржавые точки на фасаде дверей, фото прилагаю). Обращались по гарантии в сервисный центр в г. Витебске Р-плюс. Пришел мастер, все осмотрел сфотографировал, сделал что нужно и сказал ждать, пока свяжется с заводом по поводу этой причины и ожидать ответ. Договорились на том, что будут писать о замене дверей. И вот, пришел результат, а там отказ. Т.к. это не гарантийный случай, что могла попасть на него вода, использовали химию и т.д.
Так вот, когда приходил мастер, он снял на камеру, что холодильник стоит от мойки не менее двух метров и контакт с водой у него исключен. Никаких физических повреждений на нем нет, чтобы где-то на каких-то сколах пошла ржавчина, она выскочила просто на ровном месте. Химией холодильник никто не мыл, т.к. он не пачкается до такой степени, чтобы отмывать химией. Протирали холодильник исключительно влажной тряпочкой из микрофибры( протирали в основном там, где ручки для открывания дверей, а ржавчина появилась в тех местах где практически и не протирали, потому что не было следов грязи). Стоит холодильник в теплом, не сыром, вентилируемом помещении на кухне в квартире. Магазин отправляет назад в сервисный центр