Вопрос № 86195   Не могу вернуть деньги за отмененный концерт

Купила билеты на концерт. Он должен был состояться 24.04.21. Его отменили, а деньги до сих пор не вернули. Покупала онлайн через сайт Квитки.бай. Звонила им, говорят, что они не занимаются возвратами, это дело организатора. Организатор ООО 1 ПЛЮС 1, связывалась с ним в первые месяцы после отмены концерта, говорил, что Квитки.бай обязаны вернуть, затем сказал, что сам вернет. В июле прошлого года была последняя телефонная связь, больше не смогла дозвониться, заблокирован или недоступен телефон. В фейсбуке писала месяц назад, снова обещали вернуть, но сложная ситуация, никаких сроков не называли. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги.