Вопрос № 83103   Клиент требует возврат денежных средств за миксер.

В случае, когда при покупке недостатки были оговорены продавцом и именно эти недостатки были указаны в документе, подтверждающем факт приобретения товара, тогда потребитель не может обращаться к продавцу с претензией по поводу таких недостатков. Однако, потребитель вправе предъявить претензии в случае обнаружения иных недостатков, т.е. тех, которые не были оговорены продавцом при покупке.