Вопрос № 77559   Подписка на интернет услуги по средством платных смс Велком

9.05.2019 г. за промежуток времени примерно 20 минут, пришло 38 платных смс и со счета было списано 160 б. р.. Я не давал свое согласие и не подписывался на платные услуги , ответные сообщения не отправлял но они в детализации есть. Оператор колл-центра сказала что это интернет подписки на доп.услуги и что передаст мою заявку в спец.отдел но сколько они её рассматривать будут не знает. За какой промежуток времени они должны рассмотреть эту заявку и может мне надо ехать в офис Велком и писать (прошение ,заявление,притензию).