Вопрос № 77299   Продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар

В местном магазине была приобретена электробритва. При проверке в магазине, бритва проработала несколько секунд и отключилась. Продавец сказал, что у нее сел аккумулятор и после зарядки всё будет работать. Как выяснилось, зарядка не помогла. На следующий день, принёс бритву в магазин, они отправили меня с бритвой в сервисный центр, отнёс. Бритву забрали, выдали некую бумажку о приёме. Спустя 3 недели позвонили. Сказали, что, действительно, гарантийный случай и бритва бракованная. Заявили, что я могу в их магазине выбрать любой товар на эту сумму. Денежные средства возвращать отказываются, говорят, что по закону не положено. Мне не нужно ничего в их магазине. Как поступать? Спасибо