Вопрос № 73823   телефон в рассрочку в velcom

В апреле 2014г. в velcom был взят в рассрочку телефон. В 2015г. рассрочка была погашена, допускаю что могли ошибиться со сроками. Чеки не сохранились. В 2017-2018 по адресу прописки который указывали при оформлении рассрочки, приходило два уведомления о задолженности общей суммой около 100 руб., сестра их выплатила, после чего сообщила нам. Буквально на днях пришло уведомление о задолженности с пенёй почти 500 руб.

Мы семьёй собрались на отдых в Украину, билеты куплены, теперь опасаемся, что могут папу на границе не выпустить. Как нам стоит поступить в данном случае. И обязаны ли сотрудники уведомлять о задолженности и в какие сроки? Получается организация намеренно столько времени молчала, что бы больше пени набежало.