Вопрос № 18082   Как поменять телефон?

Если я приобрела телефон в рассрочку на год и в этот же день изучив телефон дома, я поняла что ничего в нем не вижу-маленькие буквы.В этот же вечер обратилась в компанию velcom c просьбой поменять на другую,более дорогую модель,на что получила отказ,ссылаясь на то, что это возможно только при наличии брака,так ли это.