Вопрос № 73291   дом был сдан со всеми отделочными работами

Дом был сдан со всеми отделочными работами в 2010 г. Квартира на 1 этаже 5 этажного дома. При приемке квартиры были некоторые явные недоделки,одна из которых щели в оконных рамах и под подоконником,которые застройщик устранил,по моему заявлению Никаких перепланировок или ремонтных работ в квартире не проводила. В 2017 г.,осенью, стало сильно дуть из-под плинтусов в зале и детской.Обнаружила сначала деформацию обоев под подоконником /стена несущая/ в зале,а потом на противоположной стене под потолком,также в углах соединения перегородочных стен с несущей стеной. . Появились трещины по всей длине стены над окном на кухне и на противоположной стене под потолком .Трещины все расположены по углам.Стала отпадать штукатурка.В местах деформации лопнули обои,под ними обнаружила сквозные трещины.С улицы также есть трещины,которые поднимаются по кладке и по кирпичу на 2 этаж.Когда отняла плинтус,то обнаружила ,что несущая стена отходит от пола приблизительно на 0.5-0.8 см Зимой сильно дуло из трещин и из щели в полу.Я думаю,что дной из главных причин возникновения этих проблем является отсутствие водоотводящей системы от дома,в результате чего вода с крыши стекает на отмостку вокруг дома ,в результате подвал после дождей затапливается,просел грунт вокруг дома,происходит разрушение отмостки.Обратилась в УКС с заявлением 07.01.18 г.Через день пришел представитель организации застройщик,все сфотографировал и на следующий день мне было предложено(хоть и прошел гарантийный срок,как сказал застройщик) устранить трещины ,но без акта осмотра с указанием причины трещин,без дефектного акта и др. документов.Я попросила вызвать экспертную комиссию,т.к есть нарушения ,на что мне было отвечено ,что застройщик не имеет прав,а чтобы вызвал УКС застройщик попросил пару дней для решения этого вопроса.Через пару недель мне позвонили и спросили,когда строителям можно приступить к устранению трещин и опять без документов на ремонтные работы.Я отказалась.При осмотре дома, я обнаружила трещины в кирпиче и по кладке,а также выветривание строительного материала в стенах почти под всеми окнами нашего дома.Похоже,что наш дом разваливается.Что мне делать?Ведь срок эксплуатации несущих стен,перегородочных стен и штукатурки,а также кирпича не 8 лет!Соглашаться мне на ремонт или нет?Ведь без документов я не докажу,что разрушение дома не по моей вине!Председателю ЖСК я доложила и показала проблемы по дому,но скоро месяц пройдет,а никаких действий с его стороны не приняты Как защитить мои права потребителя?Куда обратиться?Спасибо!!!