Вопрос № 7304   выплата за ущерб

В мебельном магазине купила мягкую мебель. К качеству мебели претензий нет. Дома при установке мебели поцарапала пол(линолиум).Могу ли я потребовать у продавца возмещение стоимости линолиума, его укладки. Продавец отказывается платить, ссылаясь на инструкцию по эксплуатации. В ней указано, что покупатель перед установкой мебели должен убрать все транспортировочные ремни, картон, пленку, скобы. Я не знала, что на одной из ножек находится транспортировочная скоба, а продавец не сказал. Он говори, что не знает где они находятся. Фабрика запаковывает товар а не продавец. Но я тоже не могу знать где они находятся. Как мне быть? Могу ли я получить компенсацию?