Вопрос № 71210   Срок действия подарочного сертификата

Добрый день. Подскажите, пожалуйста ,у подарочного сертификата истек (7 дней назад )срок действия. Узнала об этом в магазине на кассе , когда собиралась совершить покупку с использованием сертификата но, оказалось , что в самом сертификате написано: срок действия шесть месяцев и по истечении этого срока сертификат является недействительным. Подскажите, пожалуйста: раз нельзя совершить покупку , можно ли вернуть деньги либо обменять сертификат на новый , ведь фактически услуга купли-продажи по договору приобретения сертификата не была оказана . Как правильно действовать в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ.