Вопрос № 71002   С мая месяца ждем кровать,заказанную через интернет. Как быть?

Здравствуйте! Заказали кровать через интернет в мае, оплатили примерно 30%,обещали привезти в августе. В августе сказали,что машина стоит на таможне-ждите! недавно сказали что привезут в конце октября. Теперь опять пишут, что груз на таможне. Как нам правильно поступить? можем ли мы вернуть деньги и отказаться от такого заказа? Может ли машина с мебелью из Польши стоять на таможне больше двух месяцев? спасибо