+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос № 70939   Сенсорный модуль на телефон поломался через 4 месяца? что делать?

Вопрос задали 25.10.2017, 13:13 Вопрос относится к Защита прав потребителей
В мастерской мне заменили сансорный модуль на телефоне. Заплатил 160 рублей. Через 4 месяца сенсорный модуль поломался. Я занес его снова в ту же мастерскую и попросил заменить его бесплатно (т.к. по мойму 4 мес. работы это мало за такие деньги). Мне ответили , что гарантия на их работу только 3 месяца, а гарантия на сам модуль 1 месяц (от завода) (не знаю правда или обман о сроках). Из документов мне давали только акт выполненых работ. Что делать? Как быть? помогите!

Ответы юристов (1)

avatar
• 25 октября 2017 22:16

Здравствуйте.

Надо устанавливать причину выхода из строя данного модуля. Если независимый специалист (а лучше эксперт) укажет, что причина в качестве детали или качестве услуги по установки ее, то претензия к мастерской (сроки предъвления 2 года). Искать кто проведет данное независимое исследование, если оно дорогостоящее, то начать с консультации и консультационного заключения (мнения) специалиста. Столь длительные сроки предъявления претензий и требований вытекают из прав потребителя, предоставленных законом.


Посмотрите еще подобные вопросы с ответами

Почему нужно обращаться к адвокату?!!
Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.

Поиск