Вопрос № 70697 Отменили международный рейс

Вопрос задали 07.10.2017, 18:28 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Добрый день, прокомментируйте, пожалуйста, следующую ситуацию:
Месяц назад, планируя отпуск, купил два билета (билеты и чек на руках) на международный автобусный рейс Варшава - Минск, это завершающая часть европейского путешествия. Сегодня (за 8 дней до рейса) оператор присылает сообщение на viber об отмене рейса (ссылаясь на отмену рейса перевозчиком). На вопрос о компенсации морального вреда, оператор отвечает, что вернёт деньги за билет, а иная компенсация не предусмотрена. Насколько правомерно требовать с моей стороны дополнительную денежную компенсацию и на какие нормативные акты ссылаться при этом ссылаться?
Билет покупался в Минске в офисе компании Interars
Заранее спасибо.

Ответы юристов (1)

Демидовец Алексей 6043416 • 9 октября 2017 18:25

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством, гражданин вправе требовать от нарушителя денежную компенсацию указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Статьи 7, 152, 968 и 970 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

____________
Консультации вне сайта на платной основе