Вопрос № 67557   Деньги с карточки сняты,а прадовцу не дошли

Здравствуите!Хотел бы узнать что делать дальше?!С меня 10 марта при покупке обуви с карточки ушло 25 рублей но деньги продавцу не дошли. Я позванил в беларусбанк в тот же день,сказали разберутся но после выходных. Через месяц я пошол в банк и написал заявление,по сегоднишний день тишина. У меня даже есть квитанций продавца что оплата не прошла,я банку предоставил. Могу ли подать в суд на банк,или написать заявление в прокуратуру. Что делать?