Вопрос № 53072 Возврат неполной суммы товара

Вопрос задали 12.10.2015, 18:41 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Добрый день! Недавно купил в одном интернет-магазине раковину для ванны. Как выяснилось на следующий день, она не подходит мне по размеру и захотел вернуть за нее деньги. Продавец согласился вернуть деньги, но за вычетом так называемых "транспортных расходов". Доставка была бесплатная, и в чеке указана сумма без всяких транспортных расходов. Имеет ли продавец право удерживать эту сумму или я могу затребовать полную компенсацию?