Вопрос № 5131   Какие права я имею7

04 06 2010 во время сильного ветра с моего балкона сорвало ветром москитную сетку ,которую я с момента установки не снимала .Сетка упала с 4 этажа и была повреждена,упав на припаркованную внизу машину.Вызванная милиция установила.что нашей вины в случившемся нет и предложили обратиться за помощью в фирму.которая устанавливала раму..05 06 2010 я позвонила в фирму Эколюкс ,которая занималась установкой с просьбой решить проблему,у меня стали требовать гарантийный талон,когда я сказала.что гарантии прописаны в договоре.мне предложили ждать звонка,взяв у меня номер телефона.Сегодня 05 06 210 я ещё раз перезвонила на фирму,чтобы уточнить,сколько времени мне ждать,так как мне необходимо будет уехать.Оператор фирмы мне нагрубила,но всё таки дала номер телефона сотрудника фирмы.который предложил мне купить у них сетку по закупочной цене.Когда я отказалась.мне сказали.что тогда это мои проблемы и повесили трубку.Что можно сделать в такой ситуации?