Вопрос № 45894   Как вернуть деньги за телефон

Я приобрела телефон в рассрочку в Велкоме, спустя месяц у его заснежил экран, я отдала его в ремонт, в Велком. Спустя 10 дней я забрала его с ремонта а там написано что "Произведена преддиагностическая смена ПО, с целью исключения влияния пользователя на работоспособность оборудования . ремонт оборудования не производился. По результатам проведенной процедуры заявленная неисправность не подтвердилась." Спустя месяц происходит тоже что и до этого было, занесла в ремонт , он уже как 20 дней там, и никто не звонит, могу ли я вернуть деньги за телефон. Заранее спасибо!