Вопрос № 37785   Как вернуть деньги за некачественный товар?

Я приобрела диван в июне 2013г., гарантийный срок по которому 18 месяцев, уже в ноябре 2013г., я обратилась к производителю с просьбой устранить скрип, однако по возвращению из ремонта он заскрипел заново уже в двух других местах. В настоящий момент (март 2014г.) он скрипит весь, кроме того, так называемое «особопрочное ортопедическое основание» промялось в некоторых местах – очень жалею о данном приобретении. Я понимаю, что по-прежнему могу обратиться к производителю в рамках гарантийного обслуживания, однако, в связи с вышеизложенным понятно, что товар не качественный, а по пришествию срока гарантийного обслуживания, я вынуждена буду устранять дефекты самостоятельно!? Могу ли я вернуть диван, а взамен получить свои деньги.