Вопрос № 34018   Могу ли вернуть товар

 

Это письмо на тот случай, если в магазине не захотят сразу вернуть деньги (хотя возможно и вернут). Но, могут сослаться на ту же 25 статью Закона о Защите прав потребителей и заявить, что незамедлительно не могут сеё исполнить, вот тогда и отдавайте ваше требование (1 экз. им, а второй ВАм, на нем пусть поставят дату и подпись, получено).

Далее такие сроки:

В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней.