Вопрос № 15798   турфирма и налоги

В качестве нештатного руководителя возила детскую группу на отдых. Набирала группу сама, а турфирму выбрала почти случайно. Никогда (езжу с группами часто) не отмечала такого количества возникших после поездки вопросов к турфирме. Её директор отказалась дать ответ, ПОЧЕМУ:
1. за 15-дневный отдых кормили только 14 дней,
2. вместо сухого пайка в 36-часовой дороге предложили по одной порции борща,
3. на все посещения туалета собирали деньги с детей,
4. одна из девушек-туристок, заплатив полную стоимость за поездку, в документах была представлена 2-м руководителем и Договор оказания туруслуг фирмой с нею не оформлялся,
5. у всех детей в страховых полисах указаны не соответствующие принятым турфирмой и отмеченным в Договорах суммы единовременных страховых взносов (они занижены), а подписи страхователя (им являлась я)
всюду подделаны,
6.только через две недели пребывания на отдыхе я получила от фирмы медстраховку. Нуждалась в помощи врача ещё вначале, а в результате - не смогла ею воспользоваться, вылечившись самостоятельно. 
Имеет ли право турфирма таким образом строить свою прибыль и вести свой бизнес?