Вопрос № 88405   Защита потребителя

Здравствуйте , Транспортная компания перевезла мои вещи из Москвы в Минск без моего согласия и ведома. В Минске мне повзвонила сотрудник данной компании и предложила забрать свои вещи со склада в Миске и заплатить за перевозку и страховку.
На складе упаковка груза была повреждена .Проверить вещи на складе мне отказали . Дома оказалось что груз был испорчен .
Мне пришлось заплатить счет за перевозку и страховку. Составил акт приемки груза. Милиция отказывается рассматривать мою жалобу. После оплаты мне выдали CMR накладную, где отсутствуют подписи и печати отправителя. Отсутствует какой-либо договор на данную перевозку с кем либо. Мне сообщили , что какая та женщина в москве дала им заявку на перевозку и по данной заявке я должен оплачивать все расходы по перевозке .
Прошу Вас сообщить , имею ли я онснования для обращения в суд по закону о защите прав потребителя? Подскажите пожалуйста , какие статьи ГК РБ применимы здесь?