Вопрос № 84124   Обращение электронное через сайт

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,по такому вопросу.Отправила в Департамент охраны электронное обращение граждан 12.05.21 года о том,чтобы не присылали мне извещение уведомление в бумажном виде физическому лицу через отделение почты,так как проблематично его забирать,а попросила уведомлять в своём обращении на электронную почту,где носит сугубо информационный характер в виде рассылки для выставления счёт-фактуры ежемесячно не через отделение почты с извещением в бумажном виде физическому лицу,а простая рассылка информационная на электронную почту.Никто ответ не прислал и повторно отправила 25.05.2021 года,также жду и нет пока ответа,где уже 28.05.21г.Также дублировала свои сообщения обращения через электронную почту,которая указана на общем сайте при обращении граждан.Живём в Минске,в Серебрянке.Ранее доходило моё обращение до адресата 3-4 месяца назад,когда просила уведомление присылать, но сейчас почему-то ответа нет.Но тогда обращение делала дополнительно через отделение почты,где в этот раз не делала,но хотела бы получить всё в электронном виде ответ. Всё верно указано вроде бы,только там наверное перенаправляют его адресатам.Там всего лишь просьба носит информационный характер рассылки ежемесячной уведомление на электронную почту получать,как напоминание только не нужно посещать отделение почты и всё тоже самое будет приходить на почту личную.Разве что-то поменялось в обращении граждан через электронное обращение или может какие изменения?
ссылка на общий сайт,куда было отправлено обращение электронное,где ранее доходило в электронном виде,а сейчас не получила ответ https://ohrana.gov.by/wp/ru/inquiries/