Вопрос № 79888   Сгорел дом, владелец не может приехать в РБ

Здравствуйте, надеюсь на вашу помощь

Ситуация следующая, 29.03.2020 узнали о том, что в деревне сгорел дом родственницы - причина рабочие на соседнем участке разбирали что-то и сжигали. Есть заключение МЧС с установленными лицами. Сейчас она не может выехать из-за ситуации с короновирусом. Дом застрахован. Очень надеемся, что поможете выяснить следующее:
1. Кто может выступать ее представителем, родственников у нее близких нет (дом этот единственное, что у нее осталось здесь от родителей), мой отец ей приходится двоюродным братом, возможно ли как-то осуществить в электронном виде
2. Срок в течение которого она может взыскать материальный и моральный ущерб (для нее это не дом сгорел, а все что осталось от родителей)
2. Кому предъявлять иск на возмещение ущерба, рабочим, организации, которая была нанята для проведения этих работ или хозяину участка на котором эти работы велись (можно ли на всех сразу)
3. Какие документы нужны и в какие организации их подавать

Суть я думаю вам понятна, как ей действовать, чтоб не упустить момент?