Вопрос № 78721   ЖЭУ не реагирует на жалобу

Я проживаю в арендной государственной квартире. С августа 2019 года в квартире под линолеумом появилась влажность и чернота, разбухли снизу и перестали закрываться межкомнатные двери, на подоконниках окон ПВХ стояли лужи воды. Работники ЖЭУ №1 разъяснили, что, когда 5 лет назад я устанавливала двери, они были сырые, а теперь высохли и разбухли. В душевой комнате в 2014 году я также установила дверь ПВХ, тем самым нарушила герметичность стяжки и поэтому через 5 лет, в 2019 году, на полу в душевой образовалась трещина и через неё вода растекается по полу под линолеумом по всей квартире. Кроме того, я установила на кухне вытяжку, что стало помехой для проверки вентиляционного канала на кухне. В туалете вентиляция работает исправно. Поскольку мне разъяснили, что я нарушила стяжку путём установки двери, то 10.10.2019 я написала заявление в ЖЭУ №1 с просьбой выполнить ремонт в душевой комнате. Сегодня уже 12 ноября, а ЖЭУ №1 никак не реагирует на мои просьбы о ремонте. Мне 60 лет, я проживаю одна. Самостоятельно выполнить ремонт я не в состоянии, у меня библиотечное образование. Частного сантехника для ремонта квартиры я не могу нанять из-за отсутствия средств. Скажите, что я могу предпринять, чтобы найти источник появления воды под линолеумом и каким образом его ликвидировать. Ведь если это не сделать, то выполнять дорогостоящий ремонт нет смысла. В квартире очень сложно находиться: постоянно стоит запах мокрого гнилого дерева, болит голова и щиплет язык. Я уже обращалась в различные организации, но они всё "спускают" в ЖЭУ №1, которое ничего не делает.