Вопрос № 78651   Каким образом учрежитель организации может привлечь физическое лицо к отвественности за необоснованные жалобы и клевету

Добрый день! У нас с мужем 3, 5 года собственное кафе. В городе мы одни из лучших.
последние 1.5 года с соседнего дома стали приходить жалобы от жильца сначала в местный исполком, потом в минск обл, затем в администрацию президента. К нам приходили бесконечные проверки. Все прекратили с ним переписки из-за отсутствия претензии в нашу сторону. Он не сдается и теперь начал писать в санэпиемстанцию.
Хочу отметить что он не разу не был у нас в заведении.
Наше заведение имеет хорошую репутацию. по тревожной кнопке у нас бывает 3-4 вызова за год. а то и меньше. Тогда как в остальных заведениях больше 20 и серьезные драки в том числе с летальными исходами. Тем не менее нам одним сократили режим. с 04.00 до часа ночи. Мы теряем часть клиентов. Год работаем уже по этому графику. Жалобы не прекращаться.
В исполком он пишет о том чтобы закрыли этот барыжник, что постоянно у нас драки и музыка орет и т д.
Много негатива. Мы пытались лично поговорить с ним.
Он сказал что основная причина это музыка которая мешает. За год из всех проверок около 6 раз нам замеряли звук и все было в пределах нормы. Тем не менее мы зашили вход и на улице музыку не слышно вообще.
Всем понятно что человек пытается самоутвердиться за счет войны с нами. От других жильцов не было никаких жалоб. На этой улице установили аллею скамеек и летом особенно очень много молодежи и пьющих людей не зависимо от нашего заведения.
Как можно привлечь его к отвественности за необоснованную клевету, как человек может составлять жалобное письмо в санстанцию не разу не посетив заведение.
Как привлечь человека к ответственности? и защитить свои права когда "клиент " всегда прав