Вопрос № 78386   Товар оплачен, отгружен и получен, но покупатель утверждает, что ничего не получал

Являюсь директором ЧП, продаю двигателя бывшие в употреблении на легковые авто. Покупатель заказал двигатель, определенной модификации, но на машину, на которую он мог не подойти, о чем покупатель был мной предупрежден. Покупатель все равно настоял на поставке именно такого двигателя. 14.07.2019г. юрлицу был выставлен счет на оплату, который он оплатил. Факсимильных документов с его подписью нет, только оплата на расчетный счет. 20.07.2019г. состоялась фактическая отгрузка товара, двигатель доставлялся курьерской службой в другой город, товар приняли, но документов никаких нет.
Через три недели покупатель позвонил и сказал, что двигатель не подошел и проговорился, что этот двигатель он хотел поставить совершенно уже на другую машину, т.е. его мастера его уверили, что двигатель с легкового автомобиля можно поставить на микроавтобус. Еще до его звонка были выписаны ТТН, договор, гарантийный талон и акт приема-передачи, которые оправил по почте заказным письмом. Письмо вернулось обратно не полученным.
В пункте гарантийного талона, который отправлялся покупателю, но который он не подписал, есть пункт :
«3. Гарантия не распространяется (претензии не принимаются):
3.8. Если двигатель приобретен для установки на автомобиль, на который этот мотор серийно не ставился, либо с изменением объема двигателя или типа топлива (бензин-дизель), ответственность за его конструктивную совместимость и эксплуатационные характеристики берет на себя Получатель.»
Позвонил ему, что бы уточнить по какому адресу отправить документы на подписание, на что он мне ответил, что он никакого двигателя не получал, у него ничего нет и он будет писать письмо о возврате денег за неполученный товар. Какие мои действия могут быть в настоящей ситуации?