Вопрос № 75798   Конфликт с соседкой

Здравствуйте.Мама проживает в приватизированной квартире на 3 этаже пятиэтажного дома.У мамы есть 5 внуков :12;6;5;5 и 1,5 лет (У меня двое детей, у сестры трое - мы проживаем отдельно).Сейчас временно с мамой проживает младший (1,5 года).Остальные приходят 2-3 раза в неделю,иногда собираются все вместе.На втором этаже живет бабка,ей около 80 лет.Когда к маме приходят внуки эта бабка стучит по отопительной батарее металлическим предметом,чем пугает детей (моя шестилетняя дочь боится идти к бабушке).Даже когда дети смотрят мультики по телевизору (не громко) соседка тоже стучит.Мимо квартиры этой соседки страшно проходить,так как она выскакивает и кричит на весь подъезд,что мы ей жизни не даем и потолки у неё потрескались и по голове ей ходим.Мы пытались ей объяснить , что дети могли уронить кубик или куклу ,младший мог пробежать по коридору ,но она и слушать ничего не хочет.Договориться с ней у нас не получается.Старушка настраивает соседей против мамы и уже вызывала участкового.Участковый приходил поговорил с мамой,посмотрел (никаких нарушений не нашел) и просил не провоцировать соседку.Теперь соседка собирается пойти в райисполком с жалобой на маму.Получается что внукам нельзя приходить к своей бабушке?Мама очень расстраивается,у неё подымается давление и она почти не спит по ночам.Как нам защитить маму от нападок соседки?Просто уже нет больше сил это терпеть.