Имеет ли право предприниматель не возвращать деньги за индивидуальный заказ?
Вопрос задали 06.10.2017, 10:55 Вопрос относится к Предпринимательская деятельностьИмеет ли право предприниматель не возвращать денежное вознаграждение за оказание бытовых услуг в сфере изготовления индивидуальных изделий из натурального камня (Мрамор) ? Изделия были изготовлены исходя из предоставленных размеров - заготовки для дальнейшей обработки мастером-установщиком клиента ( при оформлении заказа, заказчик был устно проинформирован, что изделия такого рода достаточно хрупкие и правильно будет заказать сразу готовое изделие, а не заготовки) . При передаче изделий: каменные изделия развалились ( причины могут быть разные : в силу природных свойств мрамора в тонко-напиленных полосках он очень хрупкий, может повлияла неправильная транспортировка ). третью деталь заказчик сдвинул на край стола и сломал, испытывал на прочность, наверно.
Вообщем ему сразу было предложено 2 варианта 1: Вырезать новые детали как по договору.
2: Вырезать и изготовить из этих деталей готовую рамку ( его установщику только останется
приклеить
На следующий день был предложен и 3-ий вариант - Изготовить и установить изделия без изменения стоимости на размещенный заказ.
На контакт клиент не идет, требует только деньги. По нашей просьбе выставил претензию в письменном виде, ссылаясь на п3 ст.31 Закона РБ "О защите прав потребителей.
Вообщем ему сразу было предложено 2 варианта 1: Вырезать новые детали как по договору.
2: Вырезать и изготовить из этих деталей готовую рамку ( его установщику только останется
приклеить
На следующий день был предложен и 3-ий вариант - Изготовить и установить изделия без изменения стоимости на размещенный заказ.
На контакт клиент не идет, требует только деньги. По нашей просьбе выставил претензию в письменном виде, ссылаясь на п3 ст.31 Закона РБ "О защите прав потребителей.
Ответы юристов (1)
Посмотрите еще подобные вопросы с ответами
Почему нужно обращаться к адвокату?!! Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.