Вопрос № 18175 Не дошел банковский перевод

Вопрос задали 13.12.2011, 23:52 Вопрос относится к Банковское право

2 декабря в 13.34 был отправлен банковский перевод в Евро из Минска в банк в Германию. Обещанный срок - 3-7 рабочих дней. По прошествии и 8-ми рабочих дней - денег на счете в Германии нет. Банк отказывается делать запрос чтобы прояснить ситуацию. Обещают что деньги не пропали и дойдут - но когда - сказать не могут (могут и через 2 месяца). Как мне поступить в такой ситуации? И если просить вернуть деньги - потеряю ли я комиссию за перевод? Какова ответственность банка за неисполнение платежного поручения?

Ответы юристов (1)

Демидовец Алексей 6043416 • 21 декабря 2011 15:31

Ваш перевод осуществляется банком на основании соглашения этого банка с банком Германии. В таком соглашении прописываются как сроки осуществления переводов, так и отв-ть за неисполнение. Отказ банка от запроса по прояснению "зависшей" суммы юридически непавомерен, а фактически приравнивается к отказу от оказания вам банковских услуг. В такой ситуации нужно написать обращение, можно начать с книги замечаний и предложений! И если деньги до сих пор не переведены, то вам лучше отказаться от работы с таким банком, потребовать назад сумму перевода. Комиссию платить в таком случае вы не должны, поскольку - комиссия - плата за услугу.

____________
Консультации вне сайта на платной основе